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遊戲化行銷：打造讓顧客無法自拔的消費體驗

為了解決disney 方案的問題，作者DanielGriffin 這樣論述：

懂玩，才叫懂行銷！ 原理 × 工具 × 案例 第一本從遊戲機制、人類動機、消費者心理到實作步驟 有系統地引導你將「遊戲化」融入行銷活動設計的書籍 ★2020年英國商業圖書獎「銷售與行銷」類決選 ★亞馬遜讀者全5星好評   ★專文推薦—— 柯冠州／臺灣大學工管系助理教授 陳威帆／《玩心設計》作者、Fourdesire創辦人 ★實用推薦—— 米　卡／「Motive商業洞察」共同創辦人 別蓮蒂／政治大學企管系特聘教授 許朝陽（小嚕）／「行銷武士道」顧問總監 （依姓名筆畫排序） 　　你身邊是否有沉迷於Candy Crush這類手遊的人？你是否每完成一個任務、把它從待辦清單刪除後，就急著想做

下一件事？或者你的某個熱衷於跑步的朋友，總是非得要把所有跑步紀錄登入健身app不可？ 　　事實上，這些成癮和快感影響我們每一個人，是左右我們行為的強大驅動力。這種稱為「遊戲化行銷」的方法，是將遊戲機制應用於日常生活的情境中，藉此提高參與度和行為表現。 　　隨著「遊戲化」概念的普及，許多公司和行銷人以為只要（隨意）加上一些遊戲機制，就能促進顧客參與、提升忠誠度，結果卻大失所望，即便如迪士尼（Disney）、Google等大型企業都曾犯過這樣的錯。 　　作者在本書中強調，遊戲機制必須與人類動機、消費者心理契合，才能發揮作用。行銷人不能只聚焦於遊戲化的個別工具如何應用，而是要對遊戲化有全盤的策

略思維。 　　本書為「遊戲化行銷」提出一份實戰指南，讓行銷工作者能避開錯誤，有一套基本的邏輯可依循。作者循序漸進地為讀者引路： ▍第一部：說明遊戲化背後的理論依據，以及它何以至關重要，並扼要講解各種關於遊戲化行銷的動機心理學理論。 ▍第二部：一一介紹遊戲機制（如：積分、勳章、排行榜等）個別對應於哪些動機，並輔以真實案例說明組織如何將它們運用於行銷之中。 ▍第三部：講解具體的框架，帶領讀者從區隔目標群眾、訂立行銷目標開始，一步一步走過設計遊戲化行銷方案的過程，讓讀者有能力設計自己的方案。 　　遊戲化是大勢所趨，是行銷作為成功與否的關鍵因素，專業的行銷人必須要能掌握其精髓。本書趣味盎然、

輕鬆易讀，可幫助讀者自行制定細膩完備、真正有效的遊戲化行銷策略。 ★國外推薦—— 「無論你是資深行銷人，還是初出社會的新鮮人，本書概述了十分實用的行銷基本方針：從馬斯洛（Maslow）需求層次、核心動機搖桿，到現代人類行為的複雜性和人類需求的新層級。本書使用的個案研究一如烈火真金，將是你設立目標與營運指標、發展營運企畫案，以及自行制定遊戲化行銷策略的明燈。」 ——莎拉‧宣偉（Sarah Sherwin）／百老匯街傳播公司（Broad Street Communications Ltd）董事總經理 「遊戲化行銷是當今藏得最深的營運秘密，而本書正是別具洞見的路線圖，每位行銷人在包藏於現實世界

中的遊戲裡解決顧客問題，都需要這把能解開商業回報之謎的鑰匙。」 ——湯尼‧伍茲（Tony Wood）／Ｘ檔案傳播公司（X Factor Communications）董事總經理、維京理財（Virgin Money）共同創辦人 「本書對於顧客投契關係的心理提出深刻洞見，著重探討遊戲世界中所記取的經驗教訓何以能讓顧客忠誠度可長可久。這本書是悉心撰寫又饒富趣味的藍圖，適合那些不僅想了解遊戲化商機，更需要嗅出遊戲設計不良會埋下哪些隱患的行銷人。身為行銷人的你，若想長久留住回頭客，本書益顯其重要性。」 ——凱‧彼德斯（Kai Peters）／英文考文垂大學（Coventry University）副校

長兼任法商學院教授 「這本書趣味橫生。有意將遊戲化應用於行銷者必讀。像這樣的書我已翹首盼望多時，終於讓我等到了。」 ——約拿‧博格（Jonah Berger）／華頓商學院（Wharton School）教授、《瘋潮行銷》（Contagious）作者 「自人類誕生以來，遊戲就孕育著強大的社群。這本具開創性的書優雅地立基在哲學家胡伊青加（Huizinga）提出的概念：有目的遊戲，並將此概念與神經生物學研究、動機理論和消費者行為無縫接軌。作者在這本研精靜慮的著作中，巧妙結合可及性理論與實用的建議，將幫助讀者自行制定細膩完備的遊戲化行銷策略。」 ——艾伯特‧贊德沃特醫師（Dr Albert Zan

dvoort）／巴黎高等商學院（HEC Paris Business School）教授、心理治療師、創業家 「對於任何想了解、應用和落實遊戲化於行銷的人必讀。葛利芬（Daniel Griffin）和范德梅爾（Albert van der Meer）竭盡全力分析動機和心理學理論，提供實際個案研究、故事和原則，同時還附上一套工具箱，讓你自行設計遊戲化解決方案，從而得以與現有、潛在顧客建立更緊密的關係。」 ——西蒙‧海耶斯／英國原創數位行銷公司（Novel）創辦人 「僅獻給認真的行銷人！如果你希望將遊戲化融入你的行銷策略中，那麼你買對書了。 這是本必讀寶典。在實務做法時不時悖離核心內涵的情況下

，終於有了真正的策略思維。」 ——喬‧普立茲（Joe Pulizzi）／《內容電力公司》（Content Inc）作者 「本書是一本特別有見地的書，你只要對於遊戲機制感興趣都能輕鬆閱讀。范德梅爾和葛利芬將產業術語轉化為實用且有效的框架，以便你即學即用於各種商業挑戰。」 ——湯瑪士‧克萊佛（Thomas Clever）／荷蘭互動設計公司克萊佛．法蘭克（Clever Franke）董事總經理與共同創辦人 「我們很容易低估遊戲的力量。但挑戰和獎勵作為工具能有效提高消費者忠誠度、參與度。本書不僅對此歷程提供引人入勝的見解，作為通俗有趣的成功指南，一點也不為過。」 ——尼爾‧艾歐（Nir Eyal）

／《鉤癮效應》（Hooked）作者 「本書顛覆行銷的傳統思維，進一步直搗動機和心理層面，提供了一條真正具革命性的途徑，可讓你通往顧客契合關係。遊戲化是大勢所趨，很快會成為決定行銷公司成功與否的關鍵要素，這才是你要啟動遊戲化策略的根本初衷。」 ——大衛‧梅耶（David Mayer）／國際研究暨顧問機構顧能（Gartner）數據分析部門領導合夥人  

disney 方案進入發燒排行的影片

力：動態人體寫生（10周年紀念版）

為了解決disney 方案的問題，作者（美）邁克爾•馬特斯 這樣論述：

借助力量，使你的藝術品栩栩如生!請觀看、傾聽與跟隨邁克·馬特斯對基本力線的演示，並解釋動態人體繪製技巧。書中充滿精湛、有力的作畫範例，此更新版的特色在於增加了一個全新部分——力團，以及數十張新插圖。   在邁克·馬特斯的這本書中，將教會讀者們如何將想法與想像力呈現於紙面。無論你是插畫家、動畫師、漫畫家還是學生，都將掌握運用節奏、形狀和線條來令任意主題顯得生動的方法。   邁克·馬特斯曾編寫了四本與力有關的著作，並以多種語言出版，在全球範圍內被廣泛使用，在力的概念上啟迪了藝術家們。獨特的動態學習系統，已説明千萬藝術家提升人體繪畫能力，其指導力畫法已逾20年，激勵著無數的藝術家們。  

邁克爾·馬特西（Michael D. Mattesi ）是皮克斯動畫工作室（Pixar Animation Studios）的人物素描講師，著名的FORCE人物素描理論創始人。同時在夢工廠動畫公司、尼克動畫工作室、美國藝電公司（EA）、三藩市藝術大學和視覺藝術學院授課。他是Contagious Concepts（電子遊戲行業中的藝術諮詢公司）的創始人、藝術與創意顧問，為華特·迪士尼幻想工程（Disney Imagineering），Luminosity和聖約瑟州立大學等學校與公司提供藝術和創意諮詢，並通過講座和研討會説明他們創建智慧產品創意和高效的流程解決方案。除此之外，還曾在Zyn

ga、PlayStudios和LeapFrog等公司擔任美術總監，負責過各種3A級、臉書和手機遊戲。   黃朝貴，藝術圖書撰稿人兼譯者，藝術高校任課教師。已出版個人專著：《想像力：構圖與創作思維》；譯著：《色彩與光線：寫實主義繪畫指南（珍藏版）》《鉛筆素描的樂趣》《藝用人體結構》《藝用表情結構》《趣味透視學》《賴利法：人體與動物結構》《分面與表情：藝用頭像結構解析》《阿爾比努斯藝用人體解剖學》   10 年之力！ v 序言 vii 前言 ix 核心概念 xi Chapter 1 尋求生動性 1 1．1 力的意識 1 1．2 主要理念是什麼？ 2 1．3 詞彙的力量 2 1

．4 畫作中的線條類型 3 1．5 方向力線 4 1．6 作用力 11 1．7 引導邊 17 1．8 有節奏的跑道 23 1．8．1 在人體上滑雪 28 1．8．2 在紙面滑冰 33 1．9 範本 37 1．10 從細微入手，顧全大局 42 1．11 過山車類比節奏 64 力的要點 77 Chapter 2 力形體 79 2．1 透視：視角的戲法 79 2．2 一點、兩點和三點透視 80 2．3 四點透視 86 2．4 結構 94 2．5 表面線（surface line） 94 2．5．1 不用力塑造 96 2．5．2 用力來塑造 104 2．6 重疊與相切 125 2．7 透視縮短法 1

33 力形體的要點 137 Chapter 3 力形狀 139 3．1 力形狀 140 3．2 力團 143 3．3 剪影（silhouette） 145 3．4 形狀中的引導邊 149 3．5 用形狀理解解剖結構 166 3．6 用形狀的尺寸表現深度 178 3．7 反應，信仰的飛躍 183 3．8 所有步驟相結合 193 力形狀的要點 199 結束語 200 術語彙編 201

蒙特梭利學前教材的設計與運用-以螞蟻為例

為了解決disney 方案的問題，作者陳培雯 這樣論述：

本課程實驗方案的目的是透過蒙特梭利教學法及教材，教授學齡前的幼兒學習螞蟻的身體部位，螞蟻的組群以及螞蟻的生命週期的成效。 15位3到6歲的幼兒參與了本次的課程實驗，並使用了前測及後測蒐集研究對象的學習成效。為能以幼兒了解的敘述方式了解研究問題，研究者將研究問題轉化為三項幼兒能了解的問句詢問幼兒。本次實驗使用的語言是幼兒們熟悉的語言，中文。。 透過螞蟻的模型，研究者介紹了螞蟻的身體部位和生命週期給幼兒，而透過照片介紹螞蟻組群的成員給幼兒。三個主要的實驗教材為「三段卡」，「尋找相同的圖案」及「配對模型和圖案」。此外，延伸活動也包括「自製桌遊」和「縫和圖色」。在本次實驗中，研究者帶入了活螞蟻，為了

讓孩子觀察螞蟻和學習照顧和愛護動物。本次實驗使用了卡方檢定來統計收到的結果。實驗課程的結果顯示出，透過教材幼兒們都可以辨認螞蟻的身體部位，說出螞蟻組群的成員，和排出螞蟻的生命週期並且說出它的名稱。建議在實驗的開始先帶入活體螞蟻再介紹教具，這樣幼兒可以從具體的動物進階到學習抽象的圖片和文字。在實驗過程中，研究者持續滾動修正教材和教學方式以配合幼兒的興趣和學習能力。